Integritetspolicy

Updaterad: 13.12.2018

Vårt löfte till våra kunder är "Just RC, no BS", och detta gäller även hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi arbetar för att ständigt skydda din integritet och vi vill alltid förtjäna ditt förtroende. Vi är "good guys" och vi vill verkligen inte att dina uppgifter hamnar fel eller används fel. Vi begränsar tillgången till personuppgifter och väljer våra samarbetspartners noggrannt. Du kan känna dig trygg med att dina uppgifter är säkra hos oss.

Registerhållare

EuroRC Oy
Päiviöntie 8
12400 Tervakoski
Finland

Phone: +358 45 123 1280
Email: info@eurorc.com

Kontaktperson

Axel Toivonen
EuroRC Oy
Päiviöntie 8
12400 Tervakoski
Finland

Email: info@eurorc.com

Namn på registret

EuroRC kundregister

Vi samlar personuppgifter för att sköta den dagliga verksamheten i webbshoppen. De viktigaste uppgifterna är frakt, kommunikation och marknadsföring. Vårt mål är att erbjuda bästa möjliga service och kundupplevelse för kunder och potentiella kunder. Den rättsliga grunden för att hantera data är avtalet mellan oss och de lagkrav som följer. Den rättsliga grunden för marknadsföringen är medgivande om det ännu inte ingåtts nåt avtal.

Din information hanteras av

- Anställda på vårt företag, för dagliga uppgifter
- Betalningsförmedlare, alltså de som tar emot din betalning
- Fraktföretag, de som fraktar produkterna till dig.
- Ecommerce företaget som tar hand om våra IT-system.
- Marknadsföringsmjukvara, som hjälper oss att kommunicera med dig.

Vi säljer eller ger aldrig bort dina uppgifter. De används endast för EuroRC ändamål.

Dina uppgifter används för

- Beställningshantering, frakt, arkivering och bokföring.
- Hantering av kundförhållande.
- Förbättra interna processer.
- Förbättra kundservice och kundupplevelse.
- Statistik och affärsutveckling.
- Följa med och motverka bedrägeri.
- Bättre och mer personlig betjäning och marknadsföring.
- Rikta in för relevant innehåll och information.

Lagring av personuppgifter

Våra kundrelationer är väldigt långa och kan ofta fortsätta även efter flera år utan aktivitet. Vi sparar din information, så att den kan användas då du återvänder till hobbyn. Det här säkerställer att vi kan ge dig bästa möjliga service. Vi kommer att ändra denna policy då vi har funnits tillräckligt länge för att förstå när vi borde radera informationen. Våra partners förstör förstås personuppgifter då de inte längre behöver den.

Din rättigheter

- Du kan fråga oss vilka uppgifter vi sparar om dig, och du kan också be oss rätta till dom om de är felaktiga. Du kan uppdatera din adress och annan information på ditt konto.
- Du kan begränsa våra rättigheter att använda din information. T.ex. om du inte vill få viss typ av marknadsföring.
- Du har också "rätt att bli glömd", men vi kanske måste spara viss information pga lagkrav. 

Registersäkerhet

Informationen lagras i våra säkra IT system i digitalt format med ändamålsenlig kryptering där det behövs. Bara säkerhetsklassade personer har tillgång till informationen, och den minsta auktoriseringen som krävs är ett konto med lösenord, medan ännu starkare sääkerhet används där det behövs.

Cookies

Din webbshop kräver cookies (kakor) för att fungera. De är små filer som sparas på din dator för att t.ex. spara din köpkorg, samt tusentals andra funktioner.