Vanliga frågor

Lagerhämtning?

• Du är alltid välkommen att hämta din redan betalda order i vårt lager i Tervakoski (Finland) fraktfritt, efter att du fått ett email med "Din order är redo att hämtas". Vi har inga möjligheter att ta emot betalningar vid lagret, så endast betalda ordrar kan hämtas.
  

Kan jag lägga till produkter till en befintlig order?

• Det är möjligt att göra ändringar till en befintlig order, eller att göra en ny order som skickas tillsammans med den tidigare. Om du märker att du glömt någon produkt, mejla oss eller kontakta oss via chatten (då den finns tillgänglig), så hjälper vi dej.Vanligtvis kan en ny beställning göras utan fraktkostnader.

• OBS! Att lägga till produkter kan försena försändelsen.

När skickas min order?

• Då du får ett mejl med infon "din order har skickats" betyder det att din order behandlats, packats, och är redo för att hämtas upp av kurir eller post. Alla beställningar gjorda före kl 15 (finsk tid) skickas samma dag.

Var finns ert lager? I vilket land finns ni?

• Vårt lager finns i Tervakoski, som ligger 100km norr om Helsingfors, Finland.

Varför varierar priserna i butiken?

• Vår butik inkluderar eller exkluderar Finsk moms (24%) enligt vilket land du kommer ifrån. För länder inom EU visas priserna inklusive moms, och utanför EU visas priserna utan moms.
• Om du hittar oss via en sökmotor, så kan vår butik automatiskt uppfatta som att du kommer från ett annat land, och visar därför fel priser. Från checkout sidan kan du kolla att rätt land visas.

Kan jag returnera några av produkterna?

• Ja vi accepterar returer. Kontakta ALLTID vår kundtjänst på info@eurorc.com då du vill returnera produkter. Det är inte gratis att returnera produkter, utan kunden betalar alltid frakten. Gratis frakt gäller endast för garantireturer.

Är RC bilar vattentäta?

• De modeller som är vattentäta är alltid märkta i vår butik.
• Det är bra att minnas att även om din modell är vattentät så betyder det inte att bilen inte behöver servas efter att du kört i våta förhållanden. Det är även bra att komma ihåg att vatten och el är en dålig kombination - ALLTID. Vi rekommenderar inte att man använder nån elektronik i våta förhållanden.
• Här hittar du information om hur du förbereder din RC bil för våta förhållanden.

Hur kan jag rengöra min RC bil?

• Vi har en bra artikel om hur du rengör din RC bil här.

Vilken typ av underhåll behöver en RC bil?

• Vi har en bra artikel om basunderhåll av din RC bi här.

Hur ställer jag in spelet mellan pinjong och huvuddrev?

• Spelet mellan pinjong och huvuddrev borde vara så att ett vanligt kopieringspapper slipper att passera mellan dreven. Spelet borde alltså vara ungefär tjockleken på ett papper. Pinjong och huvuddrev ska inte vara för tight mot varandra, utan det måste finnas ett litet spel melland dom. Det funkar bra att lyssna  för att hitta rätt också, för det ska inte komma några extra ljud från dreven. Med rätt spel så rullar bilen lätt.

Ska man smörja pinjong och huvuddrev?

• Vanligtvis behövs inget fett här, och det leder oftast till problem med damm och sand som fastnar i fettet oc förstör dreven.
• Bruksanvisningen för vissa modeller kan dock visa att du ska använda fett, och då ska du alltid följa bruksanvisningen.